Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa All Inclusive, Akumal

Le séjour dans cet hôtel a été une expérience mitigée. Bien que le personnel soit poli et que l'emplacement soit idéal pour la snorkeling, plusieurs problèmes ont terni notre séjour. Les chambres étaient un peu usées et la propreté des toilettes autour des piscines laissait à désirer. La difficulté à réserver des restaurants et la qualité des repas étaient également des points faibles, malgré quelques bons moments gastronomiques au buffet.

Nous avons passé un magnifique séjour au Grand Sirenis. L'emplacement est idéal, proche de la plage avec des activités variées. Les chambres étaient propres et spacieuses, mais il y a quelques besoins de mise à jour. Le service était globalement bon, mais nous avons rencontré des difficultés avec les réservations des restaurants. La nourriture était généralement bonne, mais sans rien d'exceptionnel. En somme, c'est un bon rapport qualité-prix, mais il reste des points à améliorer.

L'hôtel est absolument magnifique, avec une ambiance agréable et un personnel qui fait tout pour assurer une expérience mémorable. Nous avons adoré les nombreux chemins à explorer et la diversité de la faune, comme les iguanes et les singes. En revanche, notre expérience a été ternie par des problèmes de service à la clientèle et certaines chambres qui ne répondent pas aux attentes. La qualité de la nourriture au buffet pourrait également être améliorée.

L'hôtel est dans un endroit exceptionnel, avec une vue magnifique sur la mer et beaucoup d'espaces verts. Les chambres sont spacieuses et confortables, mais il est vrai que le service peut être plutôt douteux, avec des employés qui semblent parfois indifférents. Le restaurant à la carte est difficile à réserver, surtout pour ceux qui ne font pas partie du club de luxe. De plus, la qualité de la nourriture pourrait être améliorée. Idéalement, vous devriez choisir un autre hôtel si vous recherchez un bon rapport qualité-prix.

L'hôtel a de bons points, comme la gentillesse du personnel et la qualité des repas, mais l'expérience a été ternie par des problèmes de maintenance et un traitement inégal pour les membres Club. La communication sur les restrictions de ces membres n'était pas claire, ce qui a été frustrant. J'espère que les rénovations en cours amélioreront l'expérience pour les futurs visiteurs, mais pour l'instant, il y a des problèmes majeurs à résoudre.